Politique de remboursement

Chez Escape the Matrix, votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour accroître votre visibilité en ligne grâce à nos prestations de qualité. Toutefois, si nos services ne répondent pas à vos attentes, voici notre politique de remboursement :

1. Livraison effective : Dès que les abonnés, likes, vues ou partages ont été livrés sur le compte spécifié, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement.

2. Facteurs indépendants de notre volonté : Nous ne pouvons être tenus pour responsables des variations dues aux algorithmes ou aux modifications des plateformes (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook).

3. Garantie en cas de suppression : Si une plateforme supprime ou restreint votre compte à la suite de l'utilisation de nos services, nous vous rembourserons intégralement. Dans ce cas, veuillez nous fournir une capture d'écran attestant de cette action.

4. Conditions du compte : Aucun remboursement ne sera effectué si votre compte est en mode privé ou si vous avez précédemment sollicité d'autres services pour augmenter votre visibilité sur ces plateformes.

5. Achat pour un tiers : Si les services ont été commandés pour un compte tiers sans son consentement, nous ne pourrons pas accéder à une demande de remboursement.

Pour toute demande de remboursement, merci de contacter notre support à l'adresse alex@celiagency.com avec pour objet "Demande de remboursement". Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais, généralement sous 24 heures.

Nous vous remercions pour votre confiance en choisissant Celiagency.com d'Escape the Matrix pour booster votre présence en ligne.